Avbokningsregler

Allmänna villkor för konferenser och övriga arrangemang

Klara och tydliga regler vid bokning och beställning underlättar både för hotell- och restaurangföretagen, liksom för deras kunder. Deras inbördes skyldigheter och rättigheter måste vara kända innan affärerna genomförs.

Inom hotell- och restaurangnäringen har SHR fastställt allmänna villkor gällande bokning och beställning av konferenser och övriga arrangemang. Villkoren är dispositiva, dvs parterna kan komma överens om andra regler. 

Ladda ner blankett i pdf-format:

• Allmänna villkor för konferenser och övriga arrangemang.pdf
  (16 kB)
• Användarhandledning till SHRs allmänna villkor.pdf
  (obs! denna finns endast tillgänglig för SHRs medlemmar att ladda ner, logga in på medlemstjänsten och välj avbokningsregler i den blåa medlemsmenyn till vänster)
• Allmänna villkor för konferenser och övriga arrangemang - engelsk version.pdf (18kB)
• Bokningsbekräftelse.doc (23 kB)
  

Riktlinjer för hantering av hotellbokningar för kongresser i Stockholm
Hotellgruppen i Stockholm och SHR har tillsammans med kongressarrangörerna Congrex och Stockholm Convention Bureau utarbetat en bekräftelse som syftar till att få en smidig hantering av rumsbokningar, regler och villkor i samband med kongresser som äger rum i Stockholm. 

Ladda ner riktlinjerna i pdf-format:

• Hotellavtal.pdf (130 kB)
  

Att bo på hotell
Skriften ger svar på de viktigaste frågorna gällande regler när du bokar och/eller bor på hotell.

Ladda ner skriften i pdf-format:

• Att bo på hotell.pdf (174 kB)
  
• Staying at a hotel (667 kB) 

För mer information kontakta Pia Turtiainen.